Промоутер — кто это и его обязанности?

Кто такой промоутер интересует многих молодых людей, ведь именно их чаще выбирают для этой должности. Прежде, чем откликаться на открытую вакансию, надо определить, чем должен он заниматься и что делать, а также понять, какие качества необходимые для работы.

Немного истории

Одним из первых промоутеров были глашатаи. Известно, что появились они в 14 веке до н.э. В обязанности этого человека входило ходить по улицам и периодически громко декламировать рекламные слоганы. Во времена Средневековья данная должность хорошо оплачивалась и была востребованной. Именно от глашатаев люди узнавали не только об интересных рекламных предложениях, а и о новых законах и указах. Иногда он рассказывал о социальных рекламах. Но важно учесть, что самостоятельно подобные «кричалки» высказывать было нельзя. Они все были под строгим контролем правящей верхушки.

В 11-12 вв. стали модными рыцарские турниры. В этот же период появился человек, занимающий должность герольда. Он должен был оповещать граждан о месте и времени очередного состязания. Кроме этого, он отвечал за то, чтобы поединок проходил по установленным правилам.

В современном понимании термин «промоутер» появился в 90-х годах. Одновременно с ним стали пользоваться понятиями «продвижение продукта», «реклама».

Описание профессии

Промоутер – кто это такой? Это человек, который является первым звеном в цепочке комплексных маркетинговых коммуникаций, для внедрения которых необходимы различные способы для стимуляции сбыта. При этом не стоит приуменьшать значимость данной должности. Именно от того, как будет работать промоутер, зависит качественное и быстрое продвижения тех или иных товаров и услуг. Основная цель таких сотрудников – повысить прибыль компании посредством рекламных приемов.

Зачастую промоутер занимается:

• раздачей листовок и буклетов с рекламной информацией;
• проведением дегустации;
• выдачей подарков за покупки;
• консультацией покупателей о конкретной группе товаров.

Часто работодателями таких специалистов являются рекламные компании. При таких раскладах оплата за проделанную работу сдельная. Есть возможность устроиться сразу в несколько рекламных агентств, чтобы не только больше получить, но и вникнуть в этот бизнес.

Задачи и обязанности

Перед промоутером стоит только одна главная задача – повысить реализацию продукции за счет увеличения ее узнаваемости. Чтобы справиться со своей работой, ему надо изучить продукт до мелочей, чтобы ответить на любой вопрос потенциального потребителя.

Суть второй задачи – быстро распознавать возможного покупателя. Если рекламщик сможет это делать, то продуктивность его работы будет увеличена. Как именно нужно взаимодействовать с клиентом определяет рекламное агентство. Это может быть дегустация, простая раздача листовок или рассказ о реализуемой продукции.

Обязанности сотрудника на должности промоутера:

• сообщать посетителям торговой точки об акциях – здесь надо уточнить ее условия и смысл;
• предоставлять сведения о продвигаемой услуге или продукции и называть производителя;
• созывать участников акции и побуждать ненавязчиво купить товар;
• менять чек о покупке на приз;
• создавать положительное впечатление не только об акции, а и об ее организаторах;
• вести контроль запасов продукции и вовремя оповещать супервайзера о необходимости пополнить их;
• заполнение накладных для учета подарков и предупреждать супервайзера об их недостаче.

Кроме этого, как только работа промоутера завершится, он должен после себя убрать свое оборудование.

Организация работы

Прежде, чем начать работу, промоутер должен получить от супервайзера, являющегося его куратором, документы, содержащие:

• информацию о компании-производителе;
• подробные сведения о товаре;
• утончения по организации акции или другого мероприятия;
• инструкция проведения акции;
• бланки отчета и контроля.

В период проведения акции надо вести список товаров, участвующих в акции. Если в ведомости допущена ошибка, то это карается штрафным санкциями. Кроме этого, в работе будет отказано, если рекламщик не сможет рассказать без бумажки весь текст сообщения-обращения.

Но мало выучить слоган. Необходимо быть готовым к разным ситуациям, владеть информацией о продукте и уметь преодолевать возражения. Проверку работы промоутера проводят посредством контрольных листов. В нем супервайзер отображает то, насколько сотрудник отвечает нужным требованиям.

Чего хочет работодатель

В течение последних лет специалисты на продажах пришли к выводу, что в первую очередь промоутер – это человек, с отличными коммуникативными навыками, доброжелательный и опрятного вида.

Если еще несколько лет назад особое внимание уделялось внешности, то на данный момент требования стали проще и сводятся к соблюдению норм гигиены. так, сотрудники должны быть в чистой одежде и вымытыми волосами. Для девушек допустим легкий дневной макияж. От промоутера не должно неприятно пахнуть. Жвачка, даже если она необходима для свежести дыхания – строго запрещена.

Если промоутер обладает модельной внешностью, то его часто приглашают для проведения выставок и презентаций имиджевых компаний и продуктов. Нередко их направляют в ночные клубы.

Бывает и такое, что в рекламные агентства обращаются в поисках рекламщиков с нестандартными умениями: жонглировать, кататься на коньках, ходить на ходулях. Промоутеры, обладающие физической силой, тоже востребованы. Могут еще проводиться акции или рекламные кампании, требующие участия людей с нестандартной внешностью.

Личностные качества

Основная задача, которая стоит перед промоутером – сделать так, чтобы покупатель заинтересовался продуктом или услугой. Добиться оставленной цели удастся только путем коммуникации. Удастся выполнить эту задачу или нет, зависит от личностных качеств сотрудника.

Чтобы достичь определенных успехов и высот в своей работе с дальнейшим карьерным ростом, надо быть:

• общительным;
• излучать доброжелательность;
• уметь дипломатично решать конфликты и отвечать на возражения;
• способным уехать в командировки;
• ответственным;
• уверенным в своих силах;
• стрессоустойчивым;
• уметь творчески подходить к работе.

Кроме этого, приоритетом в работе станет и физическая сила.

Таким образом, можно сделать вывод, что не каждый сможет работать промоутером. Главное, не только внешний вид, а и обладать целым списком личных качеств, которые помогут справляться с поставленными задачами.